The impact of emotions on recall: An empirical study on social ads

ABSTRACT

Emotions are a complex phenomenon that entails a tricky problem regarding the measurement. To partially overcome this question, we assess emotions both using self‐report and measures commonly used in  neuromarketing. This study assesses the accuracy of the recall after 4 months regarding two social  advertising videos about female genital mutilation. Forty female participants were recruited. The skin  conductance trend of the participants is different when viewing the two videos. The majority of participants (94.9%) reported that the two videos elicited different emotions (sadness for the first video and anger for  the second one). Furthermore, according to arousal and valence model, these data are consistent with the literature that underlines the importance of psychophysiological indexes in measuring emotions and their associations with memory performances.

INTRODUCTION

Social advertisings (ads) are commonly designed to influence the voluntary or involuntary behaviour of a target audience in order to improve the welfare of individuals and society (Donovan & Henley, 2003)  according to the idea of libertarian paternalism (Sunstein & Thaler, 2003). The success of public health  interventions, especially those promoting behavioural change, rests on effective communication (Russo,  2011). The purpose of the present study is to analyse the recall accuracy of two social advertising videos that used two different communication strategies, that is, violent and nonviolent code. Past research has emphasised the importance of emotional reactions to advertising and has focused on the study of memory: Specifically, researchers put their attention on the responses in terms of recall, because emotional response to an ad is proved to influence  several aspects including the attitude towards advertising and brand (Batra & Ray, 1986; Du Plessis, 2005; Edell & Burke, 1987; Hall, 2002), attention (Medina, 2010; Stayman & Batra, 1991), the recall of the message, and therefore its effectiveness (Englis, 1990; Hazlett, Hazlett, & Yassky, 1999; Mai & Scholler, 2009; Medina, 2010; Page, Thorsom, & Heide, 1990; Stayman & Batra, 1991). However, the challenges both for researchers and for advertisers are mainly two: (a) which is the better way to measure both emotions and memory and (b) which communicative strategy is the most effective in  promoting awareness on welfare issues.

چکیده

احساسات یک پدیده پیچیده است که شامل یک مشکل پیچیده در رابطه با اندازه گیری است. برای غلبه بر این سؤال، ما احساسات را با استفاده از خود گزارش و اقداماتی که معمولا در neuromarketing استفاده می شود ارزیابی می کنیم. این مطالعه پس از 4 ماه در مورد دو فیلم تبلیغاتی اجتماعی درباره زوال جنسیت زنان، صحت یادآوری را بررسی می کند. 40 شرکتکننده زن شرکت داشتند. روند تماشای پوست شرکت کنندگان در هنگام تماشای دو فیلم متفاوت است. اکثر شرکت کنندگان (94.9٪) گزارش دادند که این دو ویدیو باعث احساسات متفاوت (غم و اندوه برای اولین ویدیو و خشم برای دومین). علاوه بر این، طبق مدل تحریک و والنتاین، این داده ها با ادبیات سازگار است، که اهمیت شاخص های روان شناختی در اندازه گیری احساسات و ارتباط آنها با عملکرد حافظه را برجسته می سازد.

مقدمه

آگهی های اجتماعی (تبلیغات) به طور کلی طراحی شده اند تا بر رفتار داوطلبانه یا غیر داوطلبانه مخاطبان مورد نظر به منظور بهبود رفاه افراد و جامعه (Donovan & Henley، 2003) بر اساس ایده پدر و مادر لیبرتار (Sunstein & Thaler، 2003) . موفقیت مداخلات بهداشت عمومی، به ویژه آنهایی که تغییر رفتار رفتاری، بر روی ارتباطات موثر است (Russo، 2011). هدف این مطالعه، بررسی صحت فراخوانی دو فیلم تبلیغاتی اجتماعی است که از دو راهکار مختلف ارتباطی، یعنی کد خشونت آمیز و خشونت آمیز استفاده شده است. تحقیقات گذشته بر اهمیت واکنش های عاطفی به تبلیغات تاکید کرده است و بر مطالعه حافظه تمرکز کرده است: به طور خاص، محققان توجه خود را بر پاسخ ها از لحاظ یادآوری توجه می کنند، زیرا پاسخ عاطفی به یک تبلیغ بر چندین جنبه از جمله نگرش نسبت به تبلیغات و نام تجاری (Batra & Ray، 1986؛ Du Plessis، 2005؛ Edell & Burke؛ 1987؛ Hall 2002)؛ توجه (Medina، 2010؛ Stayman & Batra، 1991)، یادآوری پیام و در نتیجه آن اثر ( انگلستان، 1990؛ هازلت، هاسلت و یاسکی، 1999، مای و شولر، 2009؛ مدینه، 2010؛ صفحه، Thorsom، & Heide، 1990؛ Stayman & Batra، 1991). با این حال، چالش هایی که برای پژوهشگران و تبلیغ کنندگان وجود دارد، عمدتا دو است: (a) که بهترین راه برای اندازه گیری هر دو احساسات و حافظه و (ب) استراتژی ارتباطی در افزایش آگاهی در مورد مسائل رفاهی موثر است.

Year: 2016

Publisher : WILEY

By :  Anna Laura Missaglia , Annalisa Oppo , Maurizio Mauri1,Barbara Ghiringhelli , Andrea Ciceri , Vincenzo Russo

File Information: English Language/ 10 Page / size: 369 KB

 Download

سال : 1385

ناشر : WILEY

کاری از : آنا لورا مسیگالیا، آنالیزا اپو، موریسیمو موری، باربارا گیرشیلی، آندریاس سیریک، وینچنزو روسو

اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 10 صفحه / حجم : KB 369

لینک دانلود