توضیحات
ABSTRACT
Purpose – The purpose of the research is to examine the process of consumer satisfaction formation for e-commerce. The study also predicts that the satisfaction formation model of ecommerce will differ between US and Korean consumers due to differences in cultural background. esign/methodology/approach – The study integrates the expectation isconfirmation theory (EDT) and the technology acceptance model (TAM). The hypotheses are examined by analyzing a structural equation model for consumers in the US and Korea. Findings – The results show that the model demonstrates good fit for both groups. For consumers in both countries, when purchasing fashion products on a new e-commerce site, the performance of the site’s usefulness was found to be a crucial variable in their satisfaction and intention to use the site. While there was no significant difference in the multiple group measurement model invariance test, our findings are meaningful because the slight differences in the standard coefficients of the two groups are considered.
INTRODUCTION
As the market for smart phones and tablets for mobile entertainment and reading are expanding, a new e-commerce platform is emerging. Connected with social networks and social relationships, this platform is called “social e-commerce.” Social e-commerce differs from existing online shopping in two ways. First, communication among consumers is different since social e-commerce is a consumer participating market where consumers directly use the network effect on, participate in, and create their own markets. It integrates with social networking services (SNSs) to increase consumer participation. Second, most of the prominent social e-commerce business models today are focused on radical price discounts of more than 50% for a limited time.
چکیده
هدف – هدف از تحقیق بررسی فرآیند تشکیل رضایت مصرف کننده برای تجارت الکترونیک است. این مطالعه همچنین پیش بینی می کند که مدل سازگاری رضایت از تجارت الکترونیک بین مصرف کنندگان ایالات متحده و کره به دلیل تفاوت های پس زمینه فرهنگی متفاوت خواهد بود. esign / methodology / approach – این مطالعه، تئوری تایید تضاد انتظار (EDT) و مدل پذیرش تکنولوژی (TAM) را در بر می گیرد. فرضیه ها با تحلیل یک مدل معادلات ساختاری برای مصرف کنندگان در ایالات متحده و کره مورد بررسی قرار می گیرند. یافته ها – نتایج نشان می دهد که این مدل برای هر دو گروه مناسب است. برای مصرف کنندگان در هر دو کشور، هنگام خرید محصولات مد در سایت جدید تجارت الکترونیک، عملکرد سودمندی سایت به عنوان یک متغیر حیاتی در رضایت و قصد استفاده از سایت یافت شد. در حالی که تفاوت معنی داری در تست invarance مدل اندازه گیری چندگانه وجود ندارد، یافته های ما معنی دار است، زیرا تفاوت های کمی در ضرایب استاندارد دو گروه در نظر گرفته شده است.
مقدمه
همانطور که بازار تلفن های هوشمند و رایانه های لوحی برای سرگرمی و خواندن تلفن همراه در حال گسترش است، یک پلت فرم تجارت الکترونیک جدید در حال ظهور است. این پلت فرم با شبکه های اجتماعی و روابط اجتماعی ارتباط برقرار می کند و این «تجارت الکترونیک اجتماعی» نامیده می شود. تجارت الکترونیک الکترونیکی از دو طریق به خرید اینترنتی آنلاین متفاوت است. اول، ارتباط بین مصرف کنندگان متفاوت است از آنجا که تجارت الکترونیک اجتماعی یک بازار مشارکت کننده مصرف کننده است که در آن مصرف کنندگان به طور مستقیم از تاثیر شبکه در بازار، شرکت در آنها و ایجاد بازارهای خودشان استفاده می کنند. این با خدمات شبکه های اجتماعی (SNSs) به منظور افزایش مشارکت مصرف کننده ادغام می شود. دوم، اکثر مدل های برجسته تجارت الکترونیکی تجارت الکترونیک امروزه بر روی تخفیف های شدید قیمت بیش از 50٪ برای مدت زمان محدود تمرکز می کنند.
Year: 2018
Publisher : EMERALD
By : Yunjin Cho
File Information: English Language/ 40 Page / size: 454 KB
سال : 1397
ناشر : EMERALD
کاری از : به یونجین
اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 40 صفحه / حجم : KB 454
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.