مهارت های مذاکره را یاد بگیرید و اجرایش کنید

چکیده

همه ما در طول زندگی خود مذاکره را تجربه کرده ایم. در هر نقشی که باشیم از پدر، مادر، فرزند، معلم و دانش آموز گرفته تا کارفرما، کارمند، دوست و یا همکار، ممکن است در زمان هایی برای رسیدن به منافع خود لزوم مذاکره با  دیگران را تجربه کرده باشیم. درواقع وقتی خواسته های ما با خواسته های طرف مقابل در تعارض تعلق می گیرد. راه کارهای مختلفی برای حل آن ها وجود خواهدداشت که مذاکره یکی از آن هاست. در ادامه به بررسی سه مدل از انواع واکنش هایی که افراد در چنین موقعیت هایی انجام می دهند، می پردازیم. 1- مرغ من یک پا دارد: گاهی اوقات افراد با پافشاری بر سر مواضع خود باقی می مانند. مانند فروشنده های یک کلامی که یک قران هم تخفیف نمی دهند. یا پدر و مادر سخت گیری که اجازه نمی دهند فرزندشان ده دقیقه دیرتر از زمانی که آن ها تعیین کرده اند، به رختخواب برود یا زنی که برای رفتن به سینما انتخاب خود را کرده و حاضر نیست به هیچ وجه تغییری در تصمیمش به وجود آورد. در چنین شرایطی فرد فقط به نیاز خودش فکرکرده و حاضر به هیچ گونه انعطافی در نحوه ارضای این نیاز نیست. گاهی اوقات این افراد کله شق نه تنها به خواسته خود نمی رسند، بلکه مجبور خواهندشد ضرر و زیان های سنگینی را بابت این خودخواهی و کله شقی بپردازند. فروشنده مشتری اش را از دست می دهد، پدر و مادر از برقراری ارتباط عاطفی با فرزندشان محروم می شوند و زن طی یک دعوای شدید، محبت و احترام همسرش را از دست می دهد. این افراد به  مرور تنها و منزوی و در نهایت از احترام و حمایت اجتماعی محروم می شوند.2- هرچه شما بفرمایید: بعضی آدم ها هم هستند که در روابط خود منفعلانه برخورد می کنند یا بعضی مواقع که فکر می کنند زورشان به طرف مقابل نمی چربد، سریع عقب نشینی می کنند و به طور کامل به خواسته های طرف مقابل تن می دهند. این افراد یا نسبت به حقوق خود آگاه نبوده یا حاضر به تلاش برای دستیابی به این حقوق نیستند. آن ها غالبا چنین استدلال می کنند که حوصله جر و بحث یا درگیری را ندارند. بنابراین برای اجتناب از هر نوع تنش، حاضر می شوند از تمام خواسته ها و نیازهای خود چشم پوشی کنند؛ فقط برای این که از جانب طرف مقابل طرد نشوند.

ABSTRACT

We all have experienced talks throughout our lives. In every role we play, from father, mother, child, teacher and student to employer, employee, friend or colleague, we may experience the necessity of negotiating with others at times to achieve our own interests. In fact, when our demands are in conflict with the wishes of the opposing party. There are several ways to solve them, negotiating one of them. We will look at three models of the types of responses that individuals are taking in such situations. 1. My chicken has one leg: Sometimes people keep pushing their positions. Like a worded vendor who does not discount a Qur’an. Or hard-hitting parents who do not allow their child to go to bed ten minutes later than they have set, or a woman who chooses to go to the cinema and refuses to make any changes to her decision. In such a situation, the individual believes in his own needs only and does not have the flexibility to satisfy this need. Occasionally, these protagonists will not only achieve their will, they will have to pay heavily for this selfishness and grudge. Losing a salesperson, parents are deprived of emotional communication with their child, and the woman loses her husband’s love and affection during a severe litigation. These people are left alone and isolated, and ultimately deprived of social protection and respect.2- As you say: there are some people who deal positively with their relationships or, sometimes, think that their force is not on the opposite side Bold, fast retreating and fully respond to the wishes of the other side. These people are not aware of their rights or are not willing to try to achieve these rights. They often argue that they are not bored with debate or conflict. Therefore, in order to avoid any kind of tension, they are prepared to waive all their desires and needs; only to avoid being rejected by the other side.

Year: 2017

Source :  www.Bartarinha.ir

File Information: persian Language/ 20 Page / size: 681 KB

Download

سال : 1396

منبع : www.Bartarinha.ir

اطلاعات فایل : زبان فارسی / 20 صفحه / حجم : KB 681

لینک دانلود