یک مذاکره‌ موفق مذاکره‌ای است که در آن از طریق رفتارهای متفاوتی همچون موافقت، مخالفت، کشمکش و غیره، یک راه‌حل مورد قبول طرفین برای مشکل مشترک‌تان پیدا کنید و اقداماتی که در مذاکره بر سر آنها با طرف مقابل به توافق رسیدید را به انجام برسانید. ما هرروزه بر سر نکات و مسائل زیادی مذاکره می کنیم. از کوچک ترین و کم اهمیت ترین چیزها تا مسائل بزرگ و مهم. در واقع بخش مهمی از موفقیت های زندگی به توانایی مذاکره کردن مربوط می شود. مذاکره کردن مواقعی اتفاق می افتد که درواقع وقتی خواسته های ما با خواسته های طرف مقابل در تعارض تعلق می گیرد. راه کارهای مختلفی برای حل آن ها وجود خواهدداشت که مذاکره یکی از آن هاست. مذاکره امری حیاتی و مهم است. بدون مذاکره، جایی پر از خشم و جنگ و نارضایتی خواهد بود و ما به دلیل مجادلات بسیار و عدم درک متقابل، به دستاورد های زیادی در زندگی‌ مان نخواهیم رسید و راه پیشرفت مان با موانع بسیاری روبرو خواهد شد. برای همین، یک مذاکره‌کننده‌ موفق می‌داند، به جای اینکه با افرادی که دید یا اهداف متفاوتی دارند مجادله و لج بازی کند، یک نقطه‌ی مشترک بین خود و طرف مذاکره پیدا می‌کند و سعی می‌کند از روشی که مورد پذیرش هر دو طرف است برای مذاکره استفاده کند. برای پیروزی در این امر باید از هر موقعیت یک برگ برنده ساخت.