توضیحات
ABSTRACT
B2C platforms are increasingly implementing trade-in programs to boost sales. Most of these platforms have adopted dual-format retailing model including both self-run stores and third-party stores. Under trade-in program framework, B2C platforms will determine the optimal trade-in rebate, and whether to offer the rebate to consumers with gift card (GC) or cash coupon (CC). GC can only be used in self-run stores, while CC can be used in both stores. To entice more consumers to trade-in products, platforms may launch trade-in efforts in the market. To address such decision-making challenges, we consider a B2C platform who owns a self-run store and hosts a third-party store, and examine the optimal tradein strategy for the platform by developing four theoretical models. We first present two models without considering trade-in efforts, i.e., one model regarding GC payment, and one model regarding CC payment, and then extend them by taking trade-in efforts into consideration. Some interesting findings and nsights are achieved. In particular, we find that both GC and CC do not always benefit the platform. Interestingly, offering high quality and low selling price for products in both the self-run store and the third-partystore are also not always beneficial to the platform. So is the competition between both stores. Launching trade-in efforts may lead to a lower trade-in rebate but a higher profit for the platform. A counterintuitive finding is obtained that a higher gift card redemption rate is not beneficial to the platform, and vice versa.
INTRODUCTION
Consumers are increasingly purchasing on online retailing platforms, e.g., Amazon.com and JD.com. To retain consumers and expand market share, many platforms adopt trade-in programs to entice the existing consumers to make repeat purchases, and further attract potential new comers to buy products. Typical trade-in program as a service in a business-to-consumer (B2C) platform operates as follows. Consumers firstly turn in used products to theplatform. When receiving used products, the platform will check the products and offer consumers special discounts, which can be used in their future purchases. This discount is referred to as trade-in rebate . Finally, consumers can use trade-in rebates to buy any desirable products on the platform. Trade-in programs are widely observed on B2C platforms such as Amazon.com, Bestbuy.com, JD.com, Suning.com and Gome.com.cn.
چکیده
سیستم عامل های B2C به طور فزاینده ای از برنامه های تجاری برای افزایش فروش استفاده می کنند. اکثر این سیستم عامل ها مدل خرده فروشی فرمت دوگانه را شامل می شوند که شامل فروشگاه های خودپرداز و فروشگاه های شخص ثالث می باشد. در چارچوب تجارت در برنامه، سیستم عامل B2C، تخفیف بهینه تجارت را تعیین می کند و این که آیا تخفیف برای مصرف کنندگان با کارت هدیه (GC) یا کوپن نقدی (CC) ارائه شود. GC تنها در فروشگاه های خود استفاده می شود، در حالی که CC را می توان در هر دو فروشگاه استفاده کرد. سیستم عامل ها ممکن است تلاش های تجاری در بازار را به منظور جذب بیشتر مصرف کنندگان به محصولات تجاری عرضه کنند. برای رسیدگی به چنین چالش های تصمیم گیری، ما یک پلت فرم B2C داریم که دارایی خود را اداره می کند و یک فروشگاه شخص ثالث میزبان می کند و از طریق توسعه چهار مدل نظری، استراتژی بهینه تجارت برای پلت فرم را بررسی می کند. ما ابتدا دو مدل را بدون در نظر گرفتن تلاش های تجاری، یعنی یک مدل پرداخت GC و یک مدل پرداخت هزینه CC، ارائه می دهیم و سپس با در نظر گرفتن تلاش های تجاری، آنها را گسترش می دهیم. برخی یافته ها و نکات جالب به دست آمده است. به طور خاص، ما متوجه می شویم که هر دو GC و CC همواره از این پلتفرم سود نمی برند. جالب توجه است، ارائه قیمت با کیفیت بالا و قیمت پایین برای محصولات در هر دو فروشگاه خودمختار و فروشگاه شخص ثالث نیز همیشه برای پلتفرم مفید نیست. بنابراین رقابت بین هر دو فروشگاه است. راه اندازی تلاش های تجاری می تواند منجر به کاهش تخفیف در تجارت شود، اما سود بیشتر برای این پلت فرم است. یک نتیجه غیرقابل توجیه بدست می آید که نرخ رستگاری کارت هدیه بالاتر برای پلتفرم سود ندارد و بالعکس.
مقدمه
مصرف کنندگان به طور فزاینده ای در سیستم عامل های خرده فروشی آنلاین خریداری می کنند، مانند Amazon.com و JD.com. برای حفظ مصرف کنندگان و افزایش سهم بازار، بسیاری از سیستم عامل ها برنامه های تجاری را جذب می کنند تا مصرف کنندگان موجود را مجبور کنند تا خرید های تکراری را انجام دهند و بیشتر جذب مشتریان جدید برای خرید محصولات را جذب می کنند. برنامه تجاری معمولی به عنوان یک سرویس در پلت فرم کسب و کار به مصرف کننده (B2C) به شرح زیر عمل می کند. مصرف کنندگان در ابتدا محصولات مورد استفاده را به پلت فرم تبدیل می کنند. در هنگام دریافت محصولات مورد استفاده، این پلت فرم محصولات را بررسی می کند و به تخفیف های ویژه مشتریان ارائه می دهد که می تواند در خرید های آینده آنها مورد استفاده قرار گیرد. این تخفیف به عنوان تخفیف تجارت در نظر گرفته شده است. در نهایت، مصرف کنندگان می توانند از تخفیف های بازرگانی برای خرید محصولات مطلوب بر روی پلت فرم استفاده کنند. برنامه های تجاری در برنامه های B2C به طور گسترده ای مشاهده می شود مانند Amazon.com، Bestbuy.com، JD.com، Suning.com و Gome.com.cn.
Year: 2018
Publisher : ELSEVIER
By : Sarita J Robinson
File Information: English Language/ 12 Page / size: 662 KB
سال : 1397
ناشر : ELSEVIER
کاری از : Sarita J Robinson
اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 12 صفحه / حجم : KB 662
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.