ارزیابی کاربردپذیری سیستم اطلاعات پذیرش بستری بیمارستان های تامین اجتماعی

توضیحات

چکیده

با وجود تصحیح سیستم اطلاعات پذیرش است ولی در بهبود مدیریت و خدمات رسانی به بیماران، مدیریت فعالیت های بالینی، مالی، اداری و بیمه ای ، کاربران در تعامل با رابطه کارگری سیستم ها با مشکلاتی مواجه می شود که باعث ایجاد نارضایتی در عدم پذیرش آن ها در استفاده از سیستم ها می شوند. هدف از این مطالعه شناسایی مشکلات رابطه کارگری سیستم اطلاعات پردازش و سه سیستم الکترونیکی بیمارستان تامین اجتماعی به روش بیان افکار است. روش کار: این مطالعه ذوق توصیفی – مقطعی بود که با استفاده از روش بیان افکار توسط نه به کاربر متکی شامل دانشجویان سال آخر دوره کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات و انفورماتیک برای زیر سیستم پذیرش بستری سیستم الکترونیک تامین اجتماعی کشور انجام شد . این پژوهش در بیمارستان تامین اجتماعی پیامبر اعظم کرمان در آبان ماه سال 1٬396 انجام شد. کلیه رفتارهای تعاملی کاربران با سیستم با انجام 10 فعالیت رایج به وسیله نرم افزار Morae Recrder ذخیره و. شناسایی مشکلات وسیله نرم افزار Morae Manager انجام شد. سپس به لیست مشکلات استخراج شده در اختیار هشت ارزیابی قرار داده شد تا درجه شدتی بین صفر تا چهار هر کدام از مشکلات اختصاص دهند . با محاسبه میانگین نمرات اختصاص داده شده درجه شدت بهای هر بشکه تعیین شد. بحث و نتیجه گیری: روش بیان افکار تعدادی از مشکلاتی که کاربران در اولین برخورد خود با زیر سیستم پذیرش بستگی از سیستم الکترونیکی تامین اجتماعی با آن ها مواجه می شوند را شناسایی کرد، گرمکن 93 مشکل با میانگین شدت کلی 3.44 شناسایی شده. این مشکلات براساس شباهت به صورت جزء به کل در هشت گروه به ترتیب زیر دسته بندی شدند: جهت گیری کارها و عملکرد سیستم (16)، کمک، بازخورد و پیغام های حتی (17)، ورود داده ها (15)، کاربرد وسیعی صفحه اصلی (14)، ناوبری و معماری اطلاعات (13)، چینش اطلاعات (9)، کیفیت اطلاعات و محتوا ( 5)، کاربرد پذیری جستجو ( 4). میانگین درجه شدت مشکلات برای هر دسته از 3.33 تا 3.63 متغیر بود. با توجه به مشکلات شناسایی شده در هر دسته برای بهبود کاربرد تاثیری سیستم موارد زیر پیشنهاد می شود: طراحی صفحه اصلی کار در محور با منوی اصلی قابل درک برای ترغیب کاربران در استفاده از سیستم، حذف اطلاعات اضافی، نمایش پیغام های خطای مناسب دارای راهنمایی های کاربردی، ارایه بازخورد در مقابل فعالیت های کاربر، کاهش پیچیدگی سیستم، چیدمان منطقی اطلاعات، بهبود روش های ورود داده ها و طراحی کارآمد فرم ها ، بهبود کیفیت رابطه کارگری، تسهیل مراحل کاربری افزایش کارایی، استفاده از واسط جستجو کارآمد.

ABSTRACT

 Despite the correction of admission information system, but in improving patient management and services, management of clinical, financial, administrative and insurance activities, users encounter difficulties in interacting with the worker systems of the systems, which causes dissatisfaction with the lack of They accept their use of the systems. The purpose of this study was to identify the problems of the working relationship between the processing information system and the three electronic systems of the Social Security Hospital in the way of expressing thoughts. Method: This was a descriptive, cross-sectional study, which was done by using a method of expressing thoughts not by a reluctant user, including undergraduate and postgraduate students in Information Technology and Information Technology (ICT) for the admission subsystem of the social security system of the country. This research was carried out at the Social Security Hospital of the Prophet Muhammad’Azam Kerman in November 1, 396. All interactive behaviors of users with the system are saved by performing 10 activities commonly used by Morae Recrder software. Identification of problems with Morae Manager software. Eighth evaluation was then put into the list of problems extracted to assign a degree of severity between zero and four to each of the problems. By calculating the average scores assigned, the degree of price per barrel was determined. Discussion and Conclusion: The method for expressing thoughts identified a number of problems that users encountered in their first encounter with the admission sub-system depend on the electronic social security system, 93 heavier problems with a mean overall intensity of 3.44. These problems were categorized as components in a total of eight groups in the following order: job orientation and system performance (16), help, feedback, and even message (17), data entry (15), wide page application Main (14), Navigation and Information Architecture (13), Information Ordering (9), Information and Content Quality (5), Search Applicability (4). The average severity of the problem varied from 3.33 to 3.63 for each category. Considering the identified problems in each category, the following is recommended for improving the application of the system’s impact: Design of the home-based work-centered with the main menu understandable to persuade users to use the system, remove additional information, display error messages with guidance Providing feedback to user activities, reducing complexity of the system, logical layout of information, improving data entry methods and efficient design of forms, improving the quality of labor relations, facilitating user steps, increasing efficiency, and using an efficient search interface.

Year: 2017

Publisher : Second International Conference on Electrical Engineering, Computer Science and Information Technology

by : Reza Khajavi, Fatemeh Farahani

File Information: Persian Language/ 16 Page / size: 604 KB

Only site members can download free of charge after registering and adding to the cart

Download tutorial

سال : 1395

ناشر :  دومین همایش بین المللی مهندسی برق،علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات

کاری از : رضا خواجویی ,فاطمه فراهانی

اطلاعات فایل : زبان فارسی / 16 صفحه / حجم : KB 604

فقط اعضای سایت پس از ثبت نام و اضافه کردن به سبد خرید می توانند دانلود رایگان کنند.خوشحال می شویم به ما پبیوندید

آموزش دانلود