دکتر کاوی پدر نویسنده ی این کتاب، که خود نیز از آموزگاران برجسته روانشناسی اجتماعی، مدیریت و اخلاق است و مجله پرآوازه تایم، وی را یکی از بیست و پنج تن اندیشمندان اثرگذار آمریکایی در دوره ما معرفی کرده است، میگوید:ِ فراموش نکنید که استیفن همان پسر 7سالهای است که در کتاب «هفت عادت مردمان کارامد» به عنوان قهرمان روند «سبزوپاکیزه» معرفی کرده ام. در خلال کتاب، خودش این داستان را به شیرینی شرح خواهد داد. ُ کتاب الگو و مدلی از اعتماد ارایه میکند که ژرف، کاربردی، و فراگیر میباشد و شما را با رهیافت «5 موج اعتمادورزی» با ویژگی نگاه از درون به بیرون، آشنا میکند.

استراتژی سازمان همانند نقشهای است که برنامه های شرکت و نحوه تحقق اهداف و رویاهای سازمان را به تصویر میکشد. شرکت های موفق برای تدوین استراتژی مناسب منابع زیادی صرف میکنند. با این حال رهبران کسب وکار ادعا میکنند که تدوین استراتژی بخش ساده ی کار است. بخش چالشبرانگیز اجرای استراتژی است. نتیجه سالها مطالعه نشان داده است که اجرای استراتژی بیشترین تاثیر را در موفقیت سازمان دارد، ولی نرخ موفقیت در اجرای استراتژی حدود 30درصد است. در مسیر اجرای استراتژی، سازمانها با موانع و چالشهای مختلفی روبه رو هستند که این موانع موجب ایجاد دو دره عمیق بین تدوین و اجرای استراتژی میشوند.

آمریکا سالانه حدود 200میلیارد دلار صرف خدمات درمانی میکند، و هزینه ها به اندازه ای شتابناک زیاد میشود که رفته رفته به یک بحران ملی پهلو میزند. با افزایش هزینه ها شمار آمریکاییانی که دستشان از بیمه ی درمان کوتاه میشود بیشتر و بیشتر میشود. از وضع موجود هیچکس دل خوش ندارد–نه بیماران، که نگران هزینه و کیفیت خدمات هستند؛ نه کارفرمایان، که سهمشان در بیمه ی درمان کارکنان افزایش یافته و کارکنانشان نیز از این خدمات راضی نیستند؛ نه پزشکان و دیگر عرضه کنندگان خدمات، که درآمدشان منقبض و به قضاوت های حرفه ای آنان بی اعتنایی، و کارشان یکسر آکنده از بوروکراسی و کاغذبازی شده است؛ نه سازمانهای متکفل بیمه ی درمان؛ و نه تامین کنندگان دارو و تجهیزات پزشکی؛ و نه دولتها، که بودجه هایشان از کنترل خارج شده است.