توضیحات
ABSTRACT
The traveler (or city-customer) should be viewed as a major co-creator of the value extracted from her or his destination (or city) experience. Consumer resources such as energy, mental disposition, xpertise, or involvement may be crucial to explain the final value perceived. It is not clear, however, how effectively the concept of co-creation has been incorporated within place marketing. This research takes a step forward toward covering this gap by: (1) drawing on service-dominant logic and related perspectives to propose a co-creation-led, baseline framework; (2) conducting a systematic review of quantitative place-marketing research that has attempted to incorporate the value co-creation perspective; (3) critically reviewing these research efforts; and (4) providing future research avenues. Overall, this research shows that quantitative place-marketing literature is advancing towards incorporating the co-creation proposal, although that is primarily so in destination and hospitality contexts. There is still a long way to go, however, before a consensus is reached on many fundamental aspects.
INTRODUCTION
Like other marketing sub-disciplines, place marketing has predominantly drawn on good-dominant logic (GDL), in which products are viewed as imbued with value, and the responsibility and power for value creation is, therefore, given to the providers (Vargo & Lusch, 2004). Under GDL, the place is viewed as a value-embedded product or bundling of products leading to a specific competitive position in the global market (Kotler, Haider, & Rein, 1993). This perspective has been challenged by several place-marketing researchers who argue that place marketing has special characteristics related to: (1) the complexity and uniqueness of place as a product or bundling of products (Kotler, Asplund, Rein, & Heider, 1999), (2) the complexity of organizational mechanisms for marketing places derived from the dispersion of power and responsibility among many stakeholders (Bennett, 1999; Kavaratzis & Ashworth, 2008), and (3) the ways in which branding theory can be applied (Ashworth & Voogd, 1990; Warnaby, 2009). Following these arguments, the traditional marketing practice structured around the four Ps framework was expanded to seven and eight Ps, to capture the singular characteristics of tourism and hospitality services (tourism marketing mix) (Morrison, 2010; Shoemaker & Shaw, 2008).
چکیده
مسافر (یا شهر-مشتری) باید به عنوان یکی از بزرگترین مشارکت کنندگان ارزش ارزشمند استخدام شده از تجربه یا مقصد خود (یا شهر) باشد. منابع مصرفی مانند انرژی، روانشناختی، روانشناختی و یا درگیر شدن ممکن است برای توضیح ارزش نهایی درک شده، بسیار مهم باشند. با این حال روشن نیست که مفهوم ایجاد همکاری به طور مؤثر در بازاریابی قرار گرفته است. این تحقیق یک گام رو به جلو در جهت برطرف کردن این شکاف است: (1) بر اساس منطق سرویس غالب و دیدگاه های مرتبط برای پیشنهاد چارچوب مبتنی بر همکاری ایجاد؛ (2) انجام یک بررسی سیستماتیک از تحقیقات کمی در مورد بازاریابی مکان که سعی در ترکیب دیدگاه ایجاد همکاری ارزش داشته باشد؛ (3) بررسی انتقادی این تلاش های پژوهشی؛ و (4) ارائه راه های پژوهشی آینده. به طور کلی، این تحقیق نشان می دهد که ادبیات چند سطحی برای بازاریابی در حال پیشرفت است، گرچه این موضوع عمدتا در زمینه های مقصد و مهمان نوازی است. با این حال، پیش از اینکه به توافق بر روی بسیاری از جنبه های بنیادی دست یابد، راه زیادی برای ادامه دارد.
مقدمه
همانند سایر رشته های بازاریابی، بازاریابی مکان به طور عمده بر اساس منطق غالب غالب (GDL)، که در آن محصولات به عنوان ارزش محسوب می شوند، جبران می شود و بنابراین مسئولیت و قدرت برای ایجاد ارزش، به ارائه دهندگان (Vargo & لوش، 2004). تحت GDL، این مکان به عنوان یک محصول ارزشمند تعبیه شده یا مجموعه محصولاتی است که منجر به موقعیت رقابتی خاص در بازار جهانی شده است (Kotler، Haider، & Rein، 1993). این دیدگاه توسط چندین محققان بازاریابی مکان به چالش کشیده شده است که معتقدند بازاریابی مکان دارای خصوصیات خاصی در ارتباط با: (1) پیچیدگی و منحصر به فرد مکان به عنوان یک محصول یا دسته بندی محصولات (Kotler، Asplund، Rein، & Heider، 1999) (2) پیچیدگی مکانیزم های سازمانی برای مکان های بازاریابی ناشی از پراکندگی قدرت و مسئولیت در میان بسیاری از ذینفعان (Bennett، 1999؛ Kavaratzis & Ashworth، 2008) و (3) راه هایی که در آن نظریه نام تجاری می تواند مورد استفاده قرار گیرد (Ashworth & Voogd، 1990؛ Warnaby، 2009). به دنبال این استدلال، تمرین بازاریابی سنتی در چارچوب چهار رویکرد ذهنی به هفت و هشت پز گسترش یافت تا خصوصیات منحصر به فرد خدمات گردشگری و مهمان نوازی (بازاریابی بازاریابی گردشگری) را به تصویر بکشد (Morrison، 2010؛ Shoemaker & Shaw، 2008).
Year: 2018
Publisher : ELSEVIER
By : Ainhize Eletxigerra, Jose M. Barrutia, Carmen Echebarria
File Information: English Language/ 13 Page / size: 392 KB
سال : 1396
ناشر : ELSEVIER
کاری از : Ainhize Eletxigerra، خوزه M. Barrutia، کارمن Echebarria
اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 13 صفحه / حجم : KB 392
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.