بایگانی برچسب برای: مشتری

amalkard mosteghel-taliem-ir

عملکردهای مستقل از مشتری GFP

GFP روش های پایه ی زیر را پشتیبانی می کند که برای تمام بارها مشترک است: توصیف فریم، تسهیم فریم ، درهم سازی بار وهدر، و مدیریت مشتری.
hosh tejary-taliem-ir

هوش تجاری و اهداف آن در سازمان

هوش تجاری یا BI چیست؟ امروزه هوش تجاری یکی از ابزارهای مهم در سازمان های دولتی و خصوصی بحساب می آید و بودن آن کمک بسیاری به موفقیت و رشد سازمان می کند بطوری که امروزه وجود آن جز ضروریت ها بحساب می آید و  قدرت رقابت‌ پذیری یک سازمان را افزایش می دهد. در واقع به مجموعه ای ابزارها , روش ها ,فرایندها ,معماری ها و فناوری ها که با جمع آوری و اتخاذ تصمیم ها به کسب و کار کمک می کند و داده های خام را به اطلاعات مفید و دانش تبدیل می کند هوش تجاری یا BI یا (Business Intelligence) می گویتد. این داده های خام می تواند از مواد اولیه، طراحی، تولید، فروش، منابع انسانی، حسابداری و بخش های مختلف دیگر بدست آید که با یکدیگر در ارتباط باشند و بتوان از آن اطلاعات مفید دریافت کرد.  هوش تجاری اهداف خاصی را برای سازمان دنبال می کند این اهداف شامل: 1) کاهش هزينه ها 2) بالا بردن ميزان فروش 3) بالا بردن ميزان رضايت مشتري  4) تنظيم قيمت ها به نحو مطلوب 5) تشخيص زودهنگام خطرات و فرصت ها 6) ايجاد توانايي اتخاد تصميم هاي سريع در سازمان و غیره.. می شود.
amozash bazaryabii-taliem-ir

آموزش اصول بازاریابی

از اصول های بازاریابی: امروزه نیاز است که در هر کسب و کاری آگاهی و دانشی داشته باشیم تا بتوانیم آن کار را موفقیت انجام دهیم. یکی از کارهایی که نیاز به آگاهی دارد بازاریابی و فروش است. در بازاریابی و فروش جذب مشتری بسیار مهم است اینکه چگونه بتوانیم مشتریان را به خود جذب کنیم که در صورت نیازی که داشته باز هم به ما رجوع کنند اصلی مهم و اساسی است در واقع جذب مشتری و فروش است که باعث می شود سر پا بایستیم و با فروش و رضایت مشتری کارمان را به موفقیت برسانیم.
AncheHarBazaryabiBayadDarMasireKhardeMoshtariBedanad

آنچه هر بازاریابی باید در مسیر خرید مشتری بداند

مسیر خرید مشتری اصطلاحی است که نحوه خرید و مکان انجام خرید توسط یک مشتری را نشان می دهد برای یک بازاریاب بسیار مهم است که این مسیر را بشناسد چرا که درک درست از این مسیر است که می تواند به بازاریاب کمک کند که مشتریان را در لحظه درست با پیامی درست درگیر کنند تا بتوانند بر فرآیند تصمیم گیری مشتری اثر بگذارند. امروزه در محیط هایی هستیم که مشتریان به طور دائمی از طریق گوشی های هوشمند، رایانه ها و تبلت ها و… به اطلاعات لحظه ای دسترسی دارند و هر مشتری مسیر خرید منحصر به فرد و پیچیده ای دارد که این امر کار رسیدن به مخاطبان مورد نظر را برای بازاریابان هر چه سخت تر می کند. آیا شما مسیر خرید مشتریان خود را می شناسید؟ این نوشته به شفاف سازی 5 چیزی خواهد پرداخت که هر بازاریابی باید در مورد مشتریان خود بداند این روزها معرفی بک محصول جدید، پلتفرم جدید، وحتی محتوا به روش های جدید برای درگیر کردن مشتریان، به کلی نحوه رابطه مشتریان را با برند ها متحول ساخته است. همیشه لحظه ای وجود دارد که مشتری بیشترین تاثیر را از پیام های ارسال شده از سوی یک برند میگیرد و شناخت این لحظه اهمیت درک مسیر خرید مشتری را بیش از پیش روشن می کند. با بروز تکنولوژی های جدید مسیر های بسیار زیاد و پیچیده ای برای ارتباط مشتری با یک برند به وجود آمده است، جستجو در اینترنت، اشخاص ثالث، شبکه های اجتماعی و .. منابعی هستند که ممکن است به تنهایی و یا همه با هم فرآیند تصمیم گیری یک مشتری را تحت تاثیر قرار دهند و عدم آشنایی بازاریابان با با هر یک از منابع بالا می تواند به شدت خطرناک باشد. با تحلیل رفتار مشتریان آنلاین این امکان فراهم می شود که به سوالات بی شماری که در مورد مشتری به وجود می آید پاسخ داد. اینکه مشتری کی و کجا خرید می کند و سو الات دیگر زیادی را در این نوشته تحلیل خواهیم کرد.
OsuleMonshigari.[taliem.ir]

اصول منشی گری

منشی کلمه ی قدرتمدی است . مثلا در آمریکا عبارت «»Secretary Stateبه معنای وزیر است . بنابر این هر منشی که در یک وزارتخانه کار میکند ، یک وزیر (منشی) رئیس کل دولت است . بنابراین منشی گری تخصصی است که دارای شأن و منزلت اجتماعی بالایی می باشد . پزشکی که مریضانش را شفا میدهد پزشک خوبی است و برعکس . این مثال ساده در مورد یک منشی نیز صدق میکند. اگر منشی در کنار رئیس خود بتواند به مشتری ها کمک کند ، او نیز یک منشی خوب است و اگر از عهدهء این کار برنیاید که هیچ . یک فرد برای منشی شدن ، تحصیلات پایه ای و مهارت های خاصی را فرا میگیرد. اما هر چه که میگذرد او در حین کار ، مهارت ها و توانایی هایش را توسعه و بهبود میدهد تا این که به یک منشی حرفه ای تبدیل میشود . درست مانند یک پزشک که در طول سال های طبابتش چیزهای زیادی را می آموزد. یک منشی حرفه ای کسی است که از ابتکار و خلاقیت در جهت انجام بهتر وظایف خود بهره میبرد . او خود تصمیم میگیرد و عمل میکند ، اگر اشتباه کرد خود او آن را تصحیح میکند و از آن شکست درس می آموزد تا دیگر آن را تکرار نکند . ارزش یک منشی حرفه ای در همین قبول مسئولیت خلاصه میگردد . به یاد داشته باشید کسی پذیرش مسئولیتی را بر عهده میگیرد که از آن لذت ببرد. در راستای تحقق اهدافتان باید دریابید که این حرفه از شما چه میخواهد و آنگاه دست به کار شده و مهارت های خود را توسعه داده و قدم به قدم به سوی پیشرفت گام بردارید . دلیل این که اغلب انسانها در تشخیص موقعیت های خوب اشتباه میکنند این است که آنها اغلب فریب کارهای سخت را میخورند. همین حالا شروع کنید ! یک برنده هیچ گاه تسلیم نمیشود و کسسی هم که از کار شانه خالی میکند ، هیچ گاه برنده نمیشود .