توضیحات
ABSTRACT
Purpose – This paper aims to review the state-of-the-art literature on social media adoption in business- tobusiness (B2B) contexts to propose an inclusive and theoretical viewpoint to understand the antecedents of this phenomenon. Design/methodology/approach – This paper presents the results of a systematic literature review. For this purpose, 29 studies published in academic journals, books and conference papers in the field of marketing and management from 2001 to 2017 were analysed. Findings – The results show that the number of studies has increased in the past five years. Three different groups of antecedents are identified by considering the nature of these factors (personal, organisational and external) and analysed at two different levels of adoption: individual and firm/function. Managerial implications and future research insights are provided. Research limitations/implications – This research area deserves much more attention, both theoretical and empirical, to analyse the existing classifications and develop new categories of antecedents of social media adoption in B2B. Further studies are needed on the individual level of adoption, on new skills and capabilities required to use social media as well as on the social factors influencing usage. Practical implications – The literature review allows to understand the role of personal, organisational and social antecedents and suggest ways to improve the level and quality of adoption. Originality/value – Despite a considerable interest in research on social media, this paper provides the first complete framework in the new field of study concerning social media adoption in B2B.
INTRODUCTION
Social media has been one of the most relevant topics for scholars and practitioners over the past 10 years (Schultz and Peltier, 2013; Kietzmann et al., 2011; Kaplan and Haenlein, 2010); many top-tier journals have published special issues and encouraged a thorough research. Social media represents a sort of revolution from an economic and social point of view, leading to a growing interest from researchers. These applications enable users to communicate, create and share content in an easier way than ever before. During the past decade, both the number of social media sites and the number of users all over the world have increased; active social media users reached 2.789 billion, with a penetration rate of 37 per cent in the world population (WeAreSocial, 2017).
چکیده
هدف این مقاله به بررسی ادبیات پیشرفته در مورد پذیرش رسانه های اجتماعی در زمینه کسب و کار (B2B) می پردازد تا دیدگاه فراگیر و نظری را برای درک پیش از این پدیده ارائه دهد. طراحی / روش شناسی / رویکرد – در این مقاله نتایج یک بررسی ادبی سیستماتیک ارائه شده است. برای این منظور 29 مطالعه در مجلات علمی، کتاب ها و مقالات کنفرانس در زمینه بازاریابی و مدیریت از سال 2001 تا 2017 منتشر شده است. یافته ها – نتایج نشان می دهد که تعداد مطالعات در پنج سال گذشته افزایش یافته است. سه گروه متفاوت از پیشین با در نظر گرفتن ماهیت این عوامل (شخصی، سازمانی و خارجی) شناسایی و در دو سطح مختلف تصویب: فرد و شرکت / عملکرد تجزیه و تحلیل می شود. مفاهیم مدیریتی و بینش پژوهشی آینده ارائه شده است. محدودیت های تحقیق / مفاهیم – این منطقه تحقیقاتی، به لحاظ نظری و تجربی، مورد توجه بسیار مهم است، برای تجزیه و تحلیل طبقه بندی های موجود و ایجاد دسته های جدید از پیش از پذیرش رسانه های اجتماعی در B2B. مطالعات بیشتر در مورد سطح فردی پذیرش، مهارت های جدید و قابلیت های مورد نیاز برای استفاده از رسانه های اجتماعی و نیز عوامل اجتماعی که بر استفاده از آنها تأثیر می گذارد، مورد نیاز است. مفاهیم عملی – بررسی ادبیات اجازه می دهد تا نقش پیشینیان شخصی، سازمانی و اجتماعی را درک کنند و راه هایی برای بهبود سطح و کیفیت تصویب ارائه دهند. اصالت / ارزش – با وجود علاقه زیادی در تحقیق در رسانه های اجتماعی، این مقاله اولین چارچوب کامل در زمینه جدید مطالعه در مورد پذیرش رسانه های اجتماعی در B2B را فراهم می کند.
مقدمه
رسانه های اجتماعی در 10 سال گذشته یکی از مهم ترین موضوعات برای دانشمندان و متخصصین بوده است (Schultz and Peltier، 2013؛ Kietzmann et al.، 2011؛ Kaplan & Haenlein، 2010)؛ بسیاری از مجلات برجسته در سطح بالا مسائل خاصی را منتشر کرده و یک تحقیق کامل را تشویق می کنند. رسانه های اجتماعی یک نوع انقلابی از دیدگاه اقتصادی و اجتماعی است که منجر به افزایش علاقه متقاضیان محقق می شود. این برنامه ها کاربران را قادر به برقراری ارتباط، ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا در راه آسان تر از هر زمان قبل. در طول دهه گذشته، تعداد سایت های رسانه های اجتماعی و تعدادی از کاربران در سراسر جهان افزایش یافته است؛ کاربران فعال رسانه های اجتماعی به 2.789 میلیارد نفر رسیده اند که میزان نفوذ آن 37 درصد جمعیت جهان است (WeAreSocial، 2017).
Year: 2018
Publisher : EMERALD
By : Federica Pascucci, Chiara Ancillai and Silvio Cardinali
File Information: English Language/ 29 Page / size: 253 KB
سال : 1397
ناشر : EMERALD
کاری از : فدریکا پاسکوچی، چارا آنچیلای و سیلویو کاردینیالی
اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 29 صفحه / حجم : KB 253
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.