توضیحات
ABSTRACT
Objectives: To investigate the relationship between communication and job satisfaction and their association with intention to leave and burnout among intensive care unit nurses. Research methodology/design: A multicentre questionnaire study. Setting/participants: Intensive care nurses (n = 303) from three Flemish hospitals. Main outcome measures: Communication satisfaction assessed by the Communication Satisfaction Questionnaire, intention to leave through the Turnover Intention Scale (from the Questionnaire for the Perception and Assessment of Labour) and burnout by the Maslach Burnout Inventory. Job satisfaction was measured by a visual analogue scale. Results: Average job satisfaction was 7.66 ± 1.34/10. Nurses were most satisfied about ‘Communication with supervisor’ (68.46%), and most dissatisfied about ‘Organisational perspectives’ (34.12%). Turnover intention was low among 49.5% (150/290) and high among 6.6% (20/290). Three percent (9/299) of intensive care nurses were at risk for burnout. All dimensions of communication satisfaction were moderately associated with job satisfaction, intention to leave and burnout. Conclusion: This study demonstrated high levels of communication and job satisfaction in a sample of nurses in Flanders. Intention to leave and burnout prevalence were low. To a certain extent, communication satisfaction might be associated with job satisfaction, intention to leave and burnout.
INTRODUCTION
Nurses fulfill an essential role within the intensive care unit (ICU) team. They contribute to improved clinical outcomes, fewer complications as well as errors and hence to reduced morbidity and mortality. ICU nurses co-operate closely with physicians as well as with colleagues and interact with the family of the patient (Blot et al., 2011, 2014; Brock et al., 2013; Coburn and Gage-Croll, 2011; Courtenay et al., 2013; Liu et al., 2015). These collaborations can lead to ethical conflicts, in particular when nurses feel insufficiently involved in medical decisions (Falco-Pegueroles et al., 2016). ICU nurses have unique working conditions, characterised by a high technical environment and the continuous handling of seriously ill patients requiring highly specialised training and education (Endacott et al., 2015). In this regard, the ICU differs from many other departments (Cartledge, 2001; van Dam et al., 2013). The specific working conditions of ICU nurses render them vulnerable for burnout. Similar to nurses in other departments, night shifts, work-related stress, the number of days off, conflicts with colleagues or patients, the relationship with their supervisors and the organisation influence the risk on burnout among ICU nurses. For nursing staff, poorly organised services are associated with higher stress levels. Stress triggers burnout, moderated by the way nurses cope with stressors (Cartledge, 2001; Embriaco et al., 2007; Ntantana et al., 2017; Ramirez et al., 1996; Vifladt et al., 2016).
چکیده
اهداف: بررسی ارتباط بین ارتباط و رضایت شغلی و ارتباط آنها با قصد ترک و فرسودگی شغلی در پرستاران بخش مراقبت های ویژه. روش تحقیق / طراحی: یک پرسشنامه چند مرحله ای است. تنظیم / شرکت کنندگان: پرستاران مراقبتهای ویژه (303 نفر) از سه بیمارستان فلاندی. معیارهای اصلی نتیجه: رضایت ارتباطی توسط پرسشنامه رضایت از ارتباطات، قصد ترک از طریق مقیاس اهداف گردشگری (از پرسشنامه ادراک و ارزیابی کار) و فرسودگی با استفاده از پرسشنامه فاجعه ماسلاخ، محاسبه شد. رضایت شغلی با یک مقیاس آنالوگ بصری اندازه گیری شد. يافته ها: ميانگين رضايت شغلي به ترتيب 1.34 ± 10.76 سال بود. پرستاران بیشتر در مورد ارتباط با سرپرست (68.46٪) راضی بودند و بیشتر از “دیدگاه های سازمان” (34.12٪) ناراضی بودند. قصد گردشگری در بین 49.5٪ (90/2150) و در میان 6.6٪ (20/290) بود. سه درصد (29/99) از پرستاران مراقبت های ویژه در معرض خطر فرسودگی شغلی بودند. تمام ابعاد رضایتمندی ارتباطی با رضایت شغلی، قصد ترک و فرسودگی شغلی رابطه معکوس داشت. نتيجه گيري: اين مطالعه سطح بالاتري از ارتباط و رضايت شغلي را در نمونه پرستاران در فlandر نشان داد. هدف از رفتن و فرسودگی شغلی کم بود. به میزان مشخص رضایت ارتباطی ممکن است با رضایت شغلی، قصد ترک و فرسودگی همراه باشد.
مقدمه
پرستاران یک نقش اساسی در تیم مراقبت های ویژه ایفا می کنند. آنها به بهبود نتایج بالینی، عوارض کمتری و همچنین خطاها و از این رو به کاهش مرگ و میر و بیماری کمک می کنند. پرستاران ICU با پزشکان و همکاران خود همکاری می کنند و با خانواده بیمار همکاری می کنند (Blot et al.، 2011، 2014؛ Brock و همکاران، 2013؛ کوبورن و گایگر کرول، 2011؛ Courtenay et al. ، 2013؛ لیو و همکاران، 2015). این همکاری ها می تواند منجر به درگیری های اخلاقی شود، به ویژه هنگامی که پرستاران احساس ناکافی در تصمیم گیری های پزشکی می کنند (Falco-Pegueroles et al.، 2016). پرستاران ICU دارای شرایط کار منحصر به فرد هستند که دارای یک محیط فنی بالا و مدیریت مداوم بیماران مبتلا به بیماری جدی هستند که نیازمند آموزش و آموزش بسیار تخصصی هستند (Endacott et al.، 2015). در این رابطه، ICU از بسیاری از بخش های دیگر متفاوت است (Cartjust، 2001؛ Van Dam et al.، 2013). شرایط کاری ویژه پرستاران ICU آنها را در معرض فرسودگی قرار می دهد. شبیه به پرستاران در بخش های دیگر، تغییرات شبانه، استرس مربوط به کار، تعداد روزهای تعطیل، درگیری با همکاران یا بیماران، ارتباط با ناظران و سازمان، بر خطر فرسودگی در پرستاران ICU تاثیر می گذارد. برای پرسنل پرستاری، خدمات ضعیف سازمان یافته با سطوح استرس بالاتر مرتبط است. استرس باعث فرسودگی شغلی می شود که توسط پرستاران در مقابله با عوامل استرس زا کنترل می شود (Cartjust، 2001؛ Embriaco et al.، 2007؛ Ntantana et al.، 2017؛ Ramirez et al.، 1996؛ Vifladt et al.، 2016).
Year: 2018
Publisher : ELSEVIER
By : P. Vermeir , S. Blot , S. Degroote , D. Vandijck , A. Mariman , T. Vanacker , R. Peleman, R. Verhaeghe , D. Vogelaers
File Information: English Language/ 7 Page / size: 218 KB
سال : 1397
ناشر : ELSEVIER
کاری از : P. Vermeir، S. Blot، S. Degroote، D. Vandijck، A. Mariman، T. Vanacker، R. Peleman، R. Verhaeghe، D. Vogelaers
اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 7 صفحه / حجم : KB 218
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.