Asian multiculturalism in communication: Impact of culture in the practice of public relations in Singapore

توضیحات

ABSTRACT

This study aims to understand the role of cultural values in influencing public relations practice in Singapore. Given that Singapore exhibits a hybrid of cultures, it purposes to comprehend how multiculturalism is  operationalized and to uncover if the values that have a greater influence on organizational communication resemble those in individualistic or collectivistic societies. Using Gudykunst’s (1998) seven dimensions that  influence individualism-collectivism on communication as a guide, this study interviewed 20 public relations  practitioners in Singapore. Our findings showed that although the patterns expressed is slightly more  consistent with those found in collectivistic cultures, it does not resemble collectivism in entirety.  Multiculturalism in Singapore displays a blend of certain cultural hybridity, which is aligned with it being a  multicultural cosmopolitan city that embodies Western modernity while retaining its Asian values. Our findings further reinforced the idea that public relations professionals need to be multicultural themselves to effectively communicate with culturally diverse stakeholders in today’s globalizing era of multiculturalism.

INTRODUCTION

In the last few decades, scholars in global public relations (PR) have called for more research and education in multicultural communication (Macnamara, 2004; Sriramesh, 2003). This charge has become more urgent  today given the increasing number of multinational organizations operating in an ever internationalizing  economy that are endlessly “globalizing”, “glocalizing” or “grobalization” (Chaney & Martin, 2014, p. 3) to  remain competitive. The need to understand multiculturalism in our field is further accentuated by large scale human migrations across the globe that has resulted in multicultural communities even within many  previously ethnically homogenous countries (Koenig, 2015). Essentially, being culturally competent to  communicate effectively with culturally diverse publics both intra- and inter-countries has never been more critical. According to Vercic, Grunig and Grunig (1996), culture is one of the five environmental factors that  impact the formation of PR planning in a country. Sriramesh (2003) extended the observation by arguing the need for the American education system to deliver multicultural PR education with an emphasis on multiculturalism if it hopes to adequately equip and train aspiring PR professionals in today’s globalized  business environments. Macnamara (2004) supported that observation  and argued that “nowhere is  research more important than in multicultural and cross-cultural communication” .

چکیده

این مطالعه با هدف شناخت نقش ارزش های فرهنگی در تأثیر فعالیت روابط عمومی در سنگاپور انجام شده است. با توجه به این که سنگاپور ترکیبی از فرهنگ ها را نشان می دهد، هدف آن شناختن چگونگی کاربرد چند فرهنگی است و اینکه آیا ارزش هایی که نفوذ بیشتری در ارتباطات سازمانی دارند، شبیه به آنهایی است که در جوامع انسانی یا جوامع انسانی وجود دارند. در این مطالعه با استفاده از هفت بعد Gudykunst (1998) هفت گانه که بر فردگرائی-کالب گرایی بر ارتباطات به عنوان یک راهنما تاثیر می گذارد، 20 روحان روابط عمومی در سنگاپور مصاحبه شد. یافته های ما نشان داد که اگر چه الگوهای بیان شده کمی بیشتر با آنچه در فرهنگ های جمع آوری گرایی یافت می شوند، به طور کامل شبیه جمع گرایی نیستند. چند فرهنگی در سنگاپور ترکیبی از فرهنگ ترکیبی خاصی است که با آن یک شهر جهانشمول چند فرهنگی است که مدرنیته غربی را مدنظر قرار می دهد و ارزش های آسیایی آن را حفظ می کند. یافته های ما این ایده را تقویت کرد که متخصصان روابط عمومی باید خودشان را چند فرهنگی کنند تا به طور موثر با ذینفعان متنوع فرهنگی در دوران جهانی شدن چند فرهنگی ارتباط برقرار کنند.

مقدمه

در چند دهه گذشته، محققان روابط عمومی جهانی (PR) خواستار تحقیق و تعلیم بیشتر در ارتباطات چند فرهنگی شده اند (Macnamara، 2004؛ Sriramesh، 2003). این شارژ امروزه با توجه به تعداد روزافزون سازمان های چند ملیتی که در یک اقتصاد بین المللی به سر می برند و به طور ناگهانی “جهانی شدن”، “گلوکالیز کردن” یا “غضب کردن” (Chaney & Martin، 2014، ص 3) برای رقابت باقی می ماند، تبدیل شده است. نیاز به درک چند فرهنگی در حوزه ما بیشتر با توجه به مهاجرت های انسانی در سرتاسر جهان است که منجر به جوامع چند فرهنگی حتی در بسیاری از کشورهای همجنسگرا که قبلا قومی بوده اند (Koenig، 2015). اساسا، با داشتن صلاحیت فرهنگی برای ارتباط موثر با جمعیت های متنوع فرهنگی، در داخل و درون کشورها هرگز نقشی حیاتی نداشته است. طبق گفته Vercic، Grunig و Grunig (1996)، فرهنگ یکی از پنج فاکتور محیطی است که بر شکل گیری برنامه ریزی PR در یک کشور تاثیر می گذارد. سیریمش (2003) این نظریه را با بیان اینکه نیاز به سیستم آموزش عالی آمریکا برای ارائه آموزش چندرسانه ای PR با تأکید بر چند فرهنگی دارد، امیدوار است که به طور مناسب تجهیز و آموزش متخصصان روابط متقابل در محیط کسب و کار جهانی امروز را آموزش دهد. Macnamara (2004) از این مشاهدات حمایت کرد و استدلال کرد که “پژوهش هیچچیز مهمتر از ارتباطات چند فرهنگی و بین فرهنگی نیست”.

Year: 2016

Publisher : ELSEVIER

By :   Su Lin Yeo , Augustine Pang

File Information: English Language/ 11 Page / size: 338 KB

Only site members can download free of charge after registering and adding to the cart

Download tutorial

سال : 1395

ناشر : ELSEVIER

کاری از :  سو لین یئو، آگوستین پنگ

اطلاعات فایل : زبان انگلیسی / 11 صفحه / حجم : KB 338

فقط اعضای سایت پس از ثبت نام و اضافه کردن به سبد خرید می توانند دانلود رایگان کنند.خوشحال می شویم به ما پبیوندید

آموزش دانلود