نقش رسانه هاي اجتماعی در بازاریابی و تأثیر بر ساختار سازمانی

توضیحات

چکیده

رسانه اجتماعی توصیف ابزارهاي آنلاین است که مردم از آن براي اشتراك محتوا، پروفایلها، نظرات، دیدگاه ها، تجربیات و افکار استفاده میکنند. تفاوت اصلی رسانه هاي اجتماعی با شبکه هاي اجتماعی در این است که رسانه هاي اجتماعی راهی براي انتقال و یا اشتراك گذاري اطلاعات با مخاطبان گسترده است؛ در حالی که شبکه هاي اجتماعی عامل تعامل است. گروه هایی از مردم با منافع مشترك، یا ذهن مشابه، وابسته با یکدیگر که در سایت هاي شبکه هاي اجتماعی رابطه ایجاد میکنند. رسانه اجتماعی، اجتماعی سازي یک سازمان و درگیر کردن عوامل انسانی در فرآیند رویه ها و فلسفه هاي یک سازمان است. در این مقاله، نقش رسانه هاي اجتماعی به عنوان عاملی تأثیرگذار در بازاریابی و مؤثر بر ساختار سازمانی با نگاه ویژه به بانکداري الکترونیک و بانکداري اجتماعی مورد بحث قرار میگیرد. مؤلفه ها و نقشه راه نفوذ بانکها به درون رسانه هاي اجتماعی بیان میگردد و با ارائه جداولی از حضور بانک هاي خارجی در سایت هاي رسانه هاي اجتماعی پربازدید و بحث پیرامون نقش این رسانه ها در بسترسازي تعاملات بانکی با نسل جدید به منظور ایجاد مشتریانی وفادار، به عواملی همچون کاهش هزینه ها، کسب اعتماد نسل جدید، افزایش درآمد و اهمیت برند بانکها در رسانه هاي مذکور پرداخته میشود.

مقدمه

درباره تغییرات در حوزه فناوري و به تبع آن در زندگی انسان ها و روند سریع و آهنگ رو به رشد تغییرات بسیار خوانده و شنیده ایم. پیشرفت فناوري به همراه سرعت و ضرب اهنگ تغییر، بخشی جدایی ناپذیر از حیات بشر و گریز ناگزیر افراد گشته است. روزگاري انسانها براي خرید و تهیه مایحتاج، لوازم و همچنین خدمات مورد نیاز خود صرفاً به گفته هاي دیگران و به عبارتی »حرف مردم« تکیه میکردند. رفته رفته رسانه ها از ابتداییترین اشکال خود در قالب نخستین روزنامه ها، سپس رادیو و در پی آن سالن هاي سینما و گیرنده هاي تلویزیون محمل انتقال پیامها و ارسال آگهی براي فروش لوازم و خدمات شدند. اکنون در دورهاي به سر میبریم که <مردم چه میگویند> تبدیل به <رسانه ها چه میگویند> شده است.

 ABSTRACT

Social media is the description of online tools that people use to share content, profiles, comments, views, experiences and ideas. The main difference between social media and social media is that social media is a way of transmitting or sharing information with a wide audience, while social media is the agent of interaction. Groups of people with similar interests, or similar minds, interconnected on social networking sites. Social media is the socialization of an organization and the involvement of human factors in the process of an organization’s practices and philosophies. This article discusses the role of social media as an influential factor in marketing and influencing organizational structure with a particular view on e-banking and social banking. The components and the roadmap of banks’ penetration into social media are expressed by presenting tables on the presence of foreign banks on social media sites and discussing the role of these media in framing banking relationships with the new generation in order to create loyal customers, Factors such as cost savings, new generation trust, revenue growth and the importance of banks’ brand in the media are discussed.

INTRODUCTION

We’ve read and heard a lot about the changes in technology and, consequently, in the lives of humans and the fast-paced, ever-changing trends. Technology advances along with the pace and pace of change have become an integral part of human life and the inevitable escape. Once upon a time, people relied solely on what others said, in other words, “the word of the people,” for the purchase and supply of their necessities, supplies, and services. The media, from its earliest forms in the form of first newspapers, then radio, followed by movie theaters and television receivers, began transmitting messages and sending advertisements for the sale of supplies and services. We are now in a period where “what people say” has become “what the media says”.

Year: ۲۰۱۵

Source : ۰

By : Seyed Abdollah Sajjadi Jaghargh, Alireza Gharaati, Majid Heidari

File Information: persian Language/ 17 Page / size: 597 KB

Download

سال : ۱۳۹۴

منبع : ۰

کاری از : سید عبداالله سجادي جاغرق ,علیرضا قرائتی ,مجید حیدري

اطلاعات فایل : زبان فارسی / ۱۷ صفحه / حجم : KB 597

لینک دانلود