ارزیابی چالش های پیاده سازی سیستم های هوشمند مدیریت کسب و کار در سازمان (مطالعه موردی: شرکت مخابرات)

توضیحات

چکیده

بسیاری از سازمانها برای استقرار و پیاده سازی هوش تجاری که در جهت پیشبرد و بهبود تصمیم گیری مورد استفاده قرار میگیرد، هزینه های زیادی را متقبل میشوند. پیاده سازی این سیستم های مدیریتی یک چالش، و سطح بندی و میزان کیفیت استقرار آنها، چالشی دیگر برای مدیریت است. در این مقاله  پس از بررسی و مقایسه معیارها و زیر معیارهای مختلف در راستای پیاده سازی هوش تجاری،  با اتکا بر مطالعات تطبیقی و نظر خبرگان مخابرات ، مدل مناسبی برای سنجش سطح آمادگی پیاده سازی هوش تجاری ارائه شود. این مدل در شش جنبه مختلف شامل ” استراتژی و الزام هوش تجاری”،” تکنولوژی اطلاعات”، “حمایت مدیران”، “همسویی کسب و کار و فناوری اطلاعات”، “منابع انسانی” و “تعریف درست نیازمندی ها ” مورد بررسی قرار میگیرد. دراین تحقیق سعی شده است پس از بررسی مدلهای ارائه شده ارزیابی زیرساختهای پیاده سازی هوش تجاری وبا در نظر گرفتن اهم چالشهای پیاده سازی BI  و بررسی دلایل شکست این پروژه در سازمانها، مولفه های موثر تفکیک شود. لذا درارزیابی چالشهای مواجه در پیاده سازی سیستم های مدیریت، سازمانها را یاری میکند تا در قدم اول جایگاه خود را قبل از پیاده سازی سیستم های مدیریت هوش تجاری مشخص کرده و میزان آمادگی سازمان برای استقرار سیستمها سنجیده گردد. سپس مقدمات و نیازهای قدم بعدی برای عملیاتی شدن در سازمان را دریابند. این مدل به سازمان در طراحی، خرید و پیاده سازی سیستم ها و نرم افزارها به منظور پشتیبانی تصمیم بهتر در تمامی سطوح و مقابله با چالشهای پیش رو کمک می نماید.

مقدمه

در بازار متغیر کنونی و همراه با رشد فناوری اطلاعات در سازمان ها،سوق به سوی داشتن زیرساختهای توانمند از جمله سیستم های اطلاعاتی، از چالش های استراتژیک سازمان ها می باشد. به نحوی که در طی دوره های مختلف مدیران با پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی  مختلف در سازمان سعی در کسب اطلاعات مناسب از سیستم های خود داشته اند. سازمانها دریافته‌اند که دیگر تغییرات تدریجی و سطحی راهگشای مشکلات آنان نیست و برای بقای سازمان لازم است تغییراتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود. هوشمندی کسب و کار یا هوش تجاری نه به عنوان یک ابزار یا یک محصول و یا حتی سیستم، بلکه به عنوان یک رویکرد جدید در معماری سازمانی بر اساس سرعت در تحلیل اطلاعات به منظور اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند کسب و کار در حداقل زمان ممکن به عنوان راهکاری برای سازمان های امروزه مطرح شده است.

سیستم های هوشمند

ABSTRACT

Many organizations incur huge costs for deploying and implementing business intelligence that is used to advance and improve decision making. Implementation of these management systems is a challenge, and the degree and quality of their deployment is another challenge for management. In this article, after reviewing and comparing different criteria and sub-criteria in order to implement business intelligence, based on comparative studies and opinion of telecommunication experts, a suitable model to measure the level of readiness of business intelligence implementation is presented. The model is examined in six different aspects, including “business intelligence strategy and requirements”, “information technology”, “manager support”, “business and information technology alignment”, “human resources” and “requirements definition”. . This study attempts to break down the effective components after reviewing the proposed models to evaluate the business intelligence implementation infrastructure and considering the importance of BI implementation challenges and the reasons for the failure of the project in organizations. Therefore, in assessing the challenges faced in the implementation of management systems, it helps organizations to first determine their position before implementing business intelligence management systems and measure the readiness of the organization to deploy systems. Then understand the basics and needs for the next step to become operational in the organization. This model helps organizations design, purchase, and implement systems and software to support better decision-making at all levels and address the challenges ahead.

INTRODUCTION

In the current changing marketplace and with the growth of information technology in organizations, leading to having strong infrastructure such as information systems is one of the strategic challenges for organizations. In a way, managers have been trying to get relevant information from their systems through implementing different information systems in the organization. Organizations have realized that gradual and superficial changes are no longer the solution to their problems and that fundamental and fundamental changes are needed to survive. Business intelligence or business intelligence not as a tool or a product or even a system, but as a new approach in enterprise architecture based on speed of information analysis in order to make smart and business-friendly decisions in the least possible time. The title of the solution is for organizations today.

Year: 2016

Source : 0

By : Atusa Azari, Sajjad Shokohiar, and Dr. Ruhollah Tolai

File Information: persian Language/ 11 Page / size: 40.85 KB

Download tutorial

سال : 1395

منبع : 0

کاری از : آتوسا آذری، سجاد شکوهیار و دکتر روح الله تولایی

اطلاعات فایل : زبان فارسی / 11 صفحه / حجم : KB 40.85

آموزش دانلود